Instruções para exclusão de dados

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Esta página explica como solicitar à WSA Agency a exclusão dos dados que mantemos a seu respeito, incluindo as credenciais de acesso e os dados obtidos das contas de anúncios do Google Ads e do Meta Ads que você nos autorizou a gerenciar.

Quem pode solicitar

Pode pedir a exclusão qualquer pessoa ou empresa que tenha autorizado a WSA Agency a acessar uma conta de anúncios, que tenha contratado nossos serviços, ou que tenha entrado em contato conosco e queira que os seus dados sejam eliminados.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@wsaagency.com.br com o assunto "Exclusão de dados" e informe:

1. Seu nome (ou a razão social da empresa);
2. A plataforma a que o pedido se refere: Google Ads, Meta Ads ou ambas;
3. O identificador da conta de anúncios (ID da conta do Google Ads ou ID da conta de anúncios da Meta), se você o tiver em mãos;
4. O e-mail ou o perfil usado para conceder a autorização de acesso;
5. O que deseja excluir: todos os dados ou apenas parte deles.

Por segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar que o pedido parte de quem realmente é o titular ou o responsável pela conta. Não há formulário nesta página: o pedido é feito por e-mail, e a troca de mensagens fica registrada para as duas partes.

Prazo de atendimento

• Confirmação de recebimento: em até 2 (dois) dias úteis.
• Conclusão da exclusão: em até 15 (quinze) dias corridos contados da confirmação da sua identidade, conforme o prazo previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• Aviso de conclusão: enviamos um e-mail confirmando o que foi excluído e a data em que a exclusão foi concluída.

O que é excluído

Atendido o pedido, eliminamos dos nossos sistemas:

• os tokens OAuth (access token e refresh token) emitidos pelo Google e pela Meta em relação às suas contas, invalidando o acesso das nossas aplicações;
• os identificadores das suas contas de anúncios mantidos nos nossos arquivos de configuração;
• as cópias locais de dados de campanha e de relatórios de desempenho extraídos das suas contas e mantidos em nossos arquivos de trabalho;
• os dados de contato associados ao atendimento, quando solicitado.

O que não é excluído

É importante deixar claro o alcance do pedido:

• Dados que estão dentro da sua conta de anúncios — campanhas, anúncios, históricos e métricas — pertencem à sua conta no Google Ads ou na Meta e permanecem com você. Eles não são nossos para excluir; se quiser removê-los, isso é feito dentro da própria plataforma ou junto ao suporte dela.
• Dados retidos por obrigação legal, como registros fiscais e contratuais, que a legislação exige que sejam mantidos por prazo determinado. Nesses casos, informamos qual base legal sustenta a retenção e por quanto tempo ela vale, e os dados permanecem bloqueados para qualquer outra finalidade.
• Registros de acesso ao site mantidos automaticamente pelo provedor de hospedagem, nos termos do Marco Civil da Internet.

Revogar o acesso você mesmo

Independentemente do pedido de exclusão, você pode cortar o acesso das nossas aplicações às suas contas a qualquer momento, diretamente nas plataformas:

Google / Google Ads

Acesse myaccount.google.com/permissions, localize a aplicação da WSA Agency e remova o acesso. No Google Ads, você também pode remover o vínculo com a conta de administrador (MCC) da agência em Administrador > Acesso e segurança.

Meta (Facebook e Instagram)

Acesse Configurações > Integrações comerciais no Facebook, localize a aplicação da WSA Agency e remova o acesso. No Meta Business Suite, você também pode remover o acesso da agência à conta de anúncios em Configurações do negócio > Contas de anúncios > Parceiros.

A revogação interrompe imediatamente qualquer leitura ou alteração feita pelas nossas aplicações. Para que também descartemos as credenciais do nosso lado, envie o pedido de exclusão por e-mail conforme descrito acima.

Contato

E-mail para pedidos de exclusão: contato@wsaagency.com.br

Para entender em detalhe quais dados tratamos e com que finalidade, consulte a Política de Privacidade.